近日，大连链家正式发布《绿金服务标准》，以系统性、可量化的服务规范重新定义房地产经纪行业的品质服务。这一标准的推出，标志着房产经纪服务从传统交易导向向客户体验为核心的全面升级。

绿金服务标准涵盖房产经纪服务的全流程，包括房源信息真实性、经纪人专业素养、交易安全保障、售后服务保障四大维度。在房源信息方面，链家承诺100%真实房源、实景拍摄及价格透明，杜绝虚假信息；在经纪人服务层面，要求持证上岗、定期培训，并建立客户评价反馈机制；交易流程中引入资金监管、法律咨询等保障措施；售后则提供物业交割协助、投诉快速响应等一站式服务。

该标准不仅针对链家内部运营，更旨在推动行业整体服务水平的提升。通过明确服务底线与高线，链家试图改变过去房产经纪行业信息不对称、服务不规范等痛点。大连链家负责人表示：“绿金服务标准是链家对‘客户至上’理念的实践，我们希望通过标准化服务，让购房者感受到专业、安心、高效的经纪服务体验。”

业内专家认为，链家此举契合房地产市场从增量向存量转型的趋势，品质服务已成为经纪机构核心竞争力。随着消费者对服务品质要求不断提高，绿金服务标准或将成为行业服务规范的重要参考，推动房产经纪行业走向更加透明化、专业化的发展道路。